3PL（第三方物流服务商）是一家外部物流公司，利用自有仓库和自有员工，为卖家承担仓储、拣货、包装、发货和退货处理。面向电商的履约服务商都属于 3PL；4PL 则只负责统筹协调，自身没有物流基础设施。
什么是 3PL？
3PL 是 third-party logistics 的缩写，即第三方物流，指由第三方完成的物流。第一方是卖家，第二方是买家，第三方则是一家代卖家承担仓储、订单处理和发货的公司。这一概念出现于 20 世纪 80 年代，当时工业企业开始把整座仓库交给专业公司运营；如今它涵盖电商领域的所有履约服务商。
3PL 的决定性特征在于它亲自完成物流的实际操作。它运营一个或多个履约中心，雇用仓库员工，使用仓库管理系统（WMS），并与 DHL、GLS、UPS、DPD 等承运商签有自己的合同。这正是它与只做规划和协调的 4PL 的区别。
从 1PL 到 5PL：物流外包的层级
“PL” 前面的数字表示一家企业把多少物流环节交给了外部：
| 层级 | 分工 | 电商中的例子 |
|---|---|---|
| 1PL | 制造商或卖家自行完成全部运输和仓储 | 创始人在家中空房间里打包，再自己送到邮局 |
| 2PL | 货运公司或包裹承运商只承担运输 | 网店自行打包，DHL 上门揽收并派送 |
| 3PL | 服务商承担仓储、拣货包装、发货和退货 | 拥有自有仓库的履约服务商 |
| 4PL | 集成商规划和管理整条链路，自身没有仓库 | 管理多家 3PL 和承运商的物流咨询公司 |
| 5PL | 服务商在一个平台上整合多家企业的供应链并实现自动化 | 网络型平台，对中小品牌很少有实际意义 |
对于年发货量在几十万个包裹以内的线上卖家，选择几乎总是在 2PL（自己打包，承运商揽收）和 3PL（全流程服务商）之间。4PL 模式只有在拥有多个仓库或覆盖多个国家时才值得考虑。
与 3PL 合作的实际运作方式
流程是标准化的。您把货物发往 3PL 的仓库，货物在入库环节被清点并上架。您的网店或 ERP 通过接口与服务商的 WMS 相连：订单自动流入，库存数量、物流单号和退货状态则回传给您。3PL 负责拣货、包装、发货和退货处理。费用按使用量结算：按入库托盘、按托盘位和月份、按拣货次数、按包裹、按退货件数。采购、产品组合、营销和客户服务仍由您自己负责。
对于总部在英国或海外的品牌来说，德国 3PL 也是在欧盟境内备货最简单的方式。货物一次性批量进口，此后发往德国或欧盟客户的每一笔订单都是普通的包裹配送。这种模式还需要规划哪些事项，请参阅跨境履约。
货物的所有权始终属于您，3PL 是保管人。请查看合同中关于货物在仓库内丢失或损坏时的责任条款，以及盘点后出现库存差异时的处理规则。通常的做法是：服务商按每件商品或每个托盘承担不超过约定金额的责任，超出部分由您自己的货物保险承保。
3PL 模式为什么对线上卖家很重要
- 以可变成本取代固定成本：租金、人员和技术投入转化为单位成本，通常为每个包裹 2.80 至 5.50 € 另加运费（德国市场数据）。淡季月份支付得少，旺季支付得多，但绝不会为闲置的仓储面积付费。
- 运费价格：3PL 汇集众多客户的发货量，可以拿到单个网店每天发 30 个包裹时拿不到的承运商价格。
- 流程质量：基于扫码的拣货、明确的截单时间和服务水平协议是专业 3PL 的标准配置。
- 扩展能力：第四季度的发货量达到夏季的五倍，在 3PL 仓库里是日常工作，在自有仓库里则是一场危机。
代价是依赖性。您不再每天看到自己的货物，因此需要一个提供实时数据的客户门户，以及在合同中写明的明确绩效指标。这一步对您的业务量是否划算，请参阅何时外包履约中的详细测算。
请向 3PL 索取过去十二个月实际的拣货准确率和处理时长，而不是目标值。拥有真正 WMS 的服务商可以在几分钟内从系统中调出这些数据。
LogYou 作为 3PL 如何运作
LogYou 是一家 3PL，在 Butzbach（黑森州）拥有自有仓库和自有员工，并拥有自己的平台 LogShip，您可以在其中实时查看库存和发货情况。发货通过 DHL 和 DPD 完成，当日发货的截单时间为 14:00，拣货准确率为 99.92%。服务内容详见电商履约和仓储，价格构成详见价格页面。
关于 3PL 的常见问题
履约服务商和 3PL 是一回事吗？
3PL 和 4PL 有什么区别？
什么时候需要 3PL？
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