[{"data":1,"prerenderedAt":381},["ShallowReactive",2],{"wiki:onboarding":3,"wiki:onboarding:related":347,"wiki:onboarding:surround":370},{"id":4,"title":5,"blog":6,"body":9,"category":300,"dateModified":301,"datePublished":301,"description":302,"extension":303,"faq":304,"icon":314,"keywords":315,"kind":320,"meta":321,"navigation":322,"path":323,"quickAnswer":324,"readingTime":325,"related":326,"seo":333,"services":334,"shortTitle":337,"sitemap":338,"stem":339,"synonyms":340,"__hash__":346},"wiki\u002Fwiki\u002Fonboarding.md","Onboarding beim Fulfillment-Dienstleister: Ablauf, Dauer und Checkliste für den Start",[7,8],"shopify-fulfillment-deutschland-guide","fulfillment-dienstleister-vergleich-2026",{"type":10,"value":11,"toc":291},"minimark",[12,17,32,48,52,190,193,201,205,251,255,263,270,274],[13,14,16],"h2",{"id":15},"was-ist-onboarding-im-fulfillment","Was ist Onboarding im Fulfillment?",[18,19,20,21,25,26,31],"p",{},"Onboarding ist die ",[22,23,24],"strong",{},"Einrichtungsphase"," zwischen dem Ja zu einem ",[27,28,30],"a",{"href":29},"\u002Fwiki\u002Ffulfillment-dienstleister","Fulfillment-Dienstleister"," und dem ersten regulär versendeten Paket. In dieser Zeit werden Ihre Daten, Ihre Ware und Ihre Prozesse in das System und das Lager des Dienstleisters überführt. Der Begriff stammt aus dem Personalwesen und meint dort das Einarbeiten neuer Mitarbeiter; im Fulfillment hat er sich für das „Einarbeiten\" eines neuen Kunden durchgesetzt.",[18,33,34,35,38,39,42,43,47],{},"Onboarding gibt es in zwei Varianten: der ",[22,36,37],{},"Erst-Auslagerung"," (bisher selbst gepackt) und dem ",[22,40,41],{},"Wechsel"," von einem anderen Dienstleister. Die zweite ist aufwendiger, weil zusätzlich ein Bestand umzieht und zwei Lager kurz parallel laufen. Was speziell beim Wechsel zu beachten ist, beschreibt der Ratgeber ",[27,44,46],{"href":45},"\u002Fwiki\u002Ffulfillment-anbieter-wechseln","Fulfillment-Anbieter wechseln",".",[13,49,51],{"id":50},"wie-das-onboarding-in-der-praxis-abläuft","Wie das Onboarding in der Praxis abläuft",[53,54,55,71],"table",{},[56,57,58],"thead",{},[59,60,61,65,68],"tr",{},[62,63,64],"th",{},"Phase",[62,66,67],{},"Inhalt",[62,69,70],{},"Dauer (typisch)",[72,73,74,88,111,134,147,165,177],"tbody",{},[59,75,76,82,85],{},[77,78,79],"td",{},[22,80,81],{},"1. Kick-off",[77,83,84],{},"Ansprechpartner, Zeitplan, Stichtag, Übersicht Sortiment und Kanäle",[77,86,87],{},"1 Termin",[59,89,90,95,108],{},[77,91,92],{},[22,93,94],{},"2. Artikelstamm",[77,96,97,98,102,103,107],{},"Import von ",[27,99,101],{"href":100},"\u002Fwiki\u002Fsku","SKU",", ",[27,104,106],{"href":105},"\u002Fwiki\u002Fean-gtin","EAN",", Maßen, Gewichten, Gefahrgut- und MHD-Kennzeichen; Bereinigung von Dubletten und fehlenden Daten",[77,109,110],{},"3–10 Tage",[59,112,113,118,131],{},[77,114,115],{},[22,116,117],{},"3. Anbindung",[77,119,120,121,125,126,130],{},"Verbindung von Shop, Marktplätzen oder ERP mit dem ",[27,122,124],{"href":123},"\u002Fwiki\u002Fwms","WMS"," über die ",[27,127,129],{"href":128},"\u002Fwiki\u002Fschnittstelle-api","Schnittstelle","; Test mit Beispielbestellungen",[77,132,133],{},"2–10 Tage",[59,135,136,141,144],{},[77,137,138],{},[22,139,140],{},"4. Prozessdefinition",[77,142,143],{},"Verpackungsvorgaben, Beileger, Versandregeln je Kanal und Zielland, Retourenregeln, Cut-Off, Reporting",[77,145,146],{},"parallel",[59,148,149,154,162],{},[77,150,151],{},[22,152,153],{},"5. Erstbelieferung",[77,155,156,157,161],{},"Avisierter ",[27,158,160],{"href":159},"\u002Fwiki\u002Fwareneingang","Wareneingang",", Zählung, Einlagerung, Bestandsabgleich mit Ihrem System",[77,163,164],{},"2–5 Tage",[59,166,167,172,175],{},[77,168,169],{},[22,170,171],{},"6. Testphase",[77,173,174],{},"Wenige echte Bestellungen laufen durch; Prüfung von Label, Verpackung, Tracking-Rückmeldung, Bestandssynchronisation",[77,176,164],{},[59,178,179,184,187],{},[77,180,181],{},[22,182,183],{},"7. Go-live",[77,185,186],{},"Umstellung aller Kanäle auf den Dienstleister; enge Betreuung in den ersten zwei Wochen",[77,188,189],{},"Stichtag",[18,191,192],{},"Bei einem Standard-Setup mit Shopify oder Shopware und wenigen Hundert SKUs dauert das gesamte Onboarding zwei bis vier Wochen. Der längste Einzelschritt ist fast immer Phase 2: Artikel ohne Maße, mehrere SKUs für denselben Artikel oder fehlende EANs kosten Tage.",[194,195,198],"callout",{"title":196,"type":197},"Tipp aus der Praxis","tip",[18,199,200],{},"Bereiten Sie den Artikelstamm vor, bevor Sie unterschreiben: eine Liste mit SKU, EAN, Bezeichnung, Maßen, Gewicht, Verpackungseinheit und Besonderheiten (MHD, Gefahrgut, zerbrechlich). Wer diese Datei sauber liefert, verkürzt das Onboarding um ein bis zwei Wochen und vermeidet spätere Bestandsdifferenzen.",[13,202,204],{"id":203},"checkliste-was-sie-zum-onboarding-bereitstellen","Checkliste: Was Sie zum Onboarding bereitstellen",[206,207,208,215,221,227,233,239,245],"ol",{},[209,210,211,214],"li",{},[22,212,213],{},"Artikeldaten"," in einer Datei oder direkt aus dem Shop-System (Export).",[209,216,217,220],{},[22,218,219],{},"Zugänge"," zu Shop, Marktplatz-Konten und ERP für die Anbindung; bei Amazon die Autorisierung des Dienstleisters als Selling Partner.",[209,222,223,226],{},[22,224,225],{},"Packanweisung"," je Verpackungsvariante, idealerweise mit Fotos; Beileger physisch ans Lager liefern.",[209,228,229,232],{},[22,230,231],{},"Versandregeln:"," welcher Carrier für welches Zielland, welche Versandarten im Shop welchem Produkt entsprechen, Umgang mit Packstationen und Inseln.",[209,234,235,238],{},[22,236,237],{},"Retourenregeln:"," was gilt als A-Ware, wann wird vernichtet, wer entscheidet bei Zweifelsfällen, Rückmeldung an den Shop.",[209,240,241,244],{},[22,242,243],{},"Lieferavis"," für die Erstbelieferung mit Paletten- und Kartonanzahl, Inhalt je Karton, Liefertermin.",[209,246,247,250],{},[22,248,249],{},"Ansprechpartner"," auf Ihrer Seite mit Entscheidungsbefugnis für die ersten Wochen.",[13,252,254],{"id":253},"warum-ein-sauberes-onboarding-wichtig-ist","Warum ein sauberes Onboarding wichtig ist",[18,256,257,258,262],{},"Fehler in den ersten Wochen sind teuer und hartnäckig: Ein falsch angelegter Artikelstamm produziert monatelang Bestandsdifferenzen, eine halb getestete Schnittstelle sendet Bestellungen doppelt oder gar nicht, eine fehlende Versandregel schickt Pakete mit dem falschen Carrier. Anbieter, die das Onboarding mit festem Ablauf, Ansprechpartner und Testphase betreiben, erreichen den stabilen Betrieb in der Regel innerhalb von zwei Wochen nach Go-live. Ab dann gelten die im ",[27,259,261],{"href":260},"\u002Fwiki\u002Fservice-level-agreement","SLA"," vereinbarten Kennzahlen.",[194,264,267],{"title":265,"type":266},"Häufiger Fehler","warn",[18,268,269],{},"Der Go-live im Oktober oder November. Im Q4 sind Lager, Carrier und Ihr eigenes Team am Limit; ein Onboarding unter Peak-Bedingungen verlängert sich und Fehler fallen erst auf, wenn tausend Pakete betroffen sind. Der beste Zeitraum für einen Start oder Wechsel ist Januar bis August.",[13,271,273],{"id":272},"so-macht-es-logyou","So macht es LogYou",[18,275,276,277,281,282,286,287,47],{},"LogYou führt jedes Onboarding nach festem Ablauf mit einem persönlichen Ansprechpartner: Artikelstamm-Import aus Shop oder ERP in die Plattform ",[27,278,280],{"href":279},"\u002Fwiki\u002Flogship","LogShip",", native Anbindung von Shopify, Shopware, JTL-Wawi, PlentyONE, Xentral, Lexware, Amazon und eBay, Testphase mit echten Bestellungen, dann Go-live zum vereinbarten Stichtag. Beim Wechsel von einem anderen Anbieter organisiert LogYou den Umzug des Bestands inklusive Parallelbetrieb, ohne Mindestlaufzeit. Details unter ",[27,283,285],{"href":284},"\u002Fleistungen\u002Ffulfillment-wechsel","Fulfillment-Wechsel"," und ",[27,288,290],{"href":289},"\u002Fleistungen\u002Fe-commerce-fulfillment","E-Commerce Fulfillment",{"title":292,"searchDepth":293,"depth":293,"links":294},"",2,[295,296,297,298,299],{"id":15,"depth":293,"text":16},{"id":50,"depth":293,"text":51},{"id":203,"depth":293,"text":204},{"id":253,"depth":293,"text":254},{"id":272,"depth":293,"text":273},"grundlagen","2026-09-12","Onboarding ist der Start beim Fulfillment-Dienstleister: Artikelstamm, Shop-Anbindung, Erstbelieferung, Testphase. Ablauf, Dauer und welche Fehler den Go-live verzögern.","md",[305,308,311],{"q":306,"a":307},"Wie lange dauert das Onboarding bei einem Fulfillment-Dienstleister?","Bei einem Shop mit bis zu einigen Hundert SKUs und einer Standard-Anbindung wie Shopify oder Shopware typischerweise zwei bis vier Wochen. Bei Wechsel von einem anderen Dienstleister, komplexen ERP-Anbindungen oder Sortimenten mit MHD und Chargen sind vier bis acht Wochen realistisch. Der längste Einzelschritt ist meist die Bereinigung des Artikelstamms.",{"q":309,"a":310},"Was kostet das Onboarding?","Viele Anbieter berechnen eine einmalige Setup-Gebühr zwischen 0 und 2.500 €, je nach Aufwand für Anbindung und Artikelanlage. Dazu kommen die regulären Wareneingangskosten für die Erstlieferung von 4 bis 15 € je Palette. Bei einem Wechsel fallen zusätzlich Transport und gegebenenfalls Auslagerungsgebühren beim alten Anbieter an.",{"q":312,"a":313},"Kann ich beim Onboarding parallel weiterverkaufen?","Ja, das ist der Normalfall. Beim Wechsel wird meist ein Stichtag definiert: Bis dahin versendet der alte Anbieter oder Sie selbst, ab dann der neue. Um Lieferlücken zu vermeiden, wird ein Teilbestand vorab zum neuen Dienstleister geschickt, sodass beide Lager für wenige Tage parallel lieferfähig sind.","🚀",[316,317,318,319],"Fulfillment Onboarding Ablauf","Fulfillment Onboarding Dauer","Fulfillment Dienstleister Wechsel Ablauf","Onboarding Checkliste Fulfillment","begriff",{},true,"\u002Fwiki\u002Fonboarding","Onboarding im Fulfillment bezeichnet die Einrichtungsphase zwischen Vertragsabschluss und dem ersten regulär versendeten Paket: Übernahme des Artikelstamms, Anbindung von Shop oder ERP an das WMS des Dienstleisters, Festlegung von Verpackungs- und Versandregeln, Wareneingang der Erstlieferung und ein Testlauf. Typische Dauer: zwei bis sechs Wochen.","4",[327,328,329,330,331,332],"fulfillment-dienstleister","setup-gebuehr","schnittstelle-api","wareneingang","sku","service-level-agreement",{"title":5,"description":302},[335,336],"fulfillment-wechsel","e-commerce-fulfillment","Onboarding",{"loc":323,"lastmod":301},"wiki\u002Fonboarding",[341,342,343,344,345],"Fulfillment-Onboarding","Anbindungsphase","Setup-Phase","Go-live Fulfillment","Einrichtung Fulfillment-Dienstleister","ZogvpQPB8WNvtXO33F_tIZl_dnAXQix5kwIMbxciDVM",[348,351,355,359,364,367],{"path":29,"shortTitle":30,"description":349,"icon":350},"Ein Fulfillment-Dienstleister lagert, kommissioniert, verpackt und versendet Ihre Bestellungen. Leistungen, Preisbausteine und woran Sie einen guten Anbieter erkennen.","🤝",{"path":128,"shortTitle":352,"description":353,"icon":354},"Schnittstelle (API)","Eine Schnittstelle (API) verbindet Shop oder ERP mit dem Fulfillment-Lager. Welche Daten fließen, welche Anbindungsarten es gibt und was vor dem Go-Live zu prüfen ist.","🔌",{"path":260,"shortTitle":356,"description":357,"icon":358},"SLA (Service Level Agreement)","Ein SLA legt fest, was der Fulfillment-Dienstleister messbar garantiert: Cut-Off, Pick-Genauigkeit, Retouren-Durchlauf. Typische Werte 2026 und was in den Vertrag gehört.","📋",{"path":360,"shortTitle":361,"description":362,"icon":363},"\u002Fwiki\u002Fsetup-gebuehr","Setup-Gebühr","Die Setup-Gebühr ist die einmalige Einrichtungsgebühr beim Fulfillment-Start. Was sie abdeckt, warum Anbieter sie verlangen und wie faire Alternativen aussehen.","🔧",{"path":100,"shortTitle":101,"description":365,"icon":366},"Was eine SKU ist, wie sich eine saubere Artikelnummer aufbaut und warum sie die Basis für Bestandsführung, Pick-Genauigkeit und Shop-Anbindung im Fulfillment ist.","🏷️",{"path":159,"shortTitle":160,"description":368,"icon":369},"Wie der Wareneingang im Fulfillment abläuft: Lieferavis, Zählung, Qualitätsprüfung, Einbuchung ins WMS – und wie Sie Kosten und Wartezeiten bei der Anlieferung senken.","📦",[371,376],{"title":372,"path":373,"stem":374,"shortTitle":375,"children":-1},"OTIF (On Time In Full): Liefertreue messen, berechnen und verbessern","\u002Fwiki\u002Fotif","wiki\u002Fotif","OTIF",{"title":377,"path":378,"stem":379,"shortTitle":380,"children":-1},"Online-Marktplatz: Amazon, eBay, Otto, Kaufland und Zalando im Vergleich für Händler","\u002Fwiki\u002Fmarktplatz","wiki\u002Fmarktplatz","Online-Marktplatz",1789253053522]